Хард и софт скиллы: что это такое и что на самом деле пишут в вакансиях

Что такое хард и софт скиллы

Хард-скиллы — навыки, которые можно проверить конкретной задачей. Знание SQL проверяется запросом, владение программой готовым файлом, английский разговором. Либо человек умеет, либо нет, и это видно за десять минут.

Софт-скиллы — то, как человек работает: доводит ли дело до конца, задаёт ли вопросы вовремя, что делает, когда всё пошло не по плану. Проверить это заданием нельзя, поэтому их обычно оценивают в разговоре и по прошлому опыту.

Важно. Русские названия у обеих групп есть, просто прижились плохо: «жёсткие» и «мягкие» навыки. В вакансиях чаще пишут английские варианты или просто перечисляют требования без всякой классификации.

Чем они отличаются на практике

Разница не только в том, что за навыки, но и в том, как они проверяются, как быстро осваиваются и на каком этапе отбора начинают работать.

Последняя строка объясняет главную путаницу вокруг темы. Хард-скиллы работают как фильтр на входе: без них отклик не читают. Софт-скиллы работают дальше, когда кандидаты уже примерно равны по знаниям.

Что на самом деле пишут в вакансиях

Мы открыли по 40 вакансий в трёх профессиях — аналитик данных, системный администратор, тестировщик, всего 120 описаний — и посчитали, как часто в тексте встречается каждый навык. Считали по описанию вакансии, а не по названию.

Сначала софт-скиллы. Доля вакансий, где навык упомянут.

Теперь для сравнения хард-скиллы в тех же выборках. У аналитика данных SQL встречается в 78 процентах вакансий, системы отчётности в 64, Python в 56. У системного администратора сети и резервное копирование по 45 процентов, Windows Server 42, Linux 40.

Важно. Вот и результат проверки. У аналитика данных разрыв двукратный: SQL в 78 процентах вакансий против 35 у самого частого софт-скилла. У системного администратора разрыв почти исчезает — 45 процентов против 40. То есть «софты важнее» не подтверждается, но и обратное утверждение зависит от профессии. Отдельно стоит стрессоустойчивость: её, вопреки ожиданиям, упоминают в лучшем случае в каждой двенадцатой вакансии.

Значит ли это, что софт-скиллы не важны

Нет, и здесь нужно быть аккуратным с выводами. Наши цифры говорят только об одном: софт-скиллы редко пишут в тексте вакансии. О том, как они влияют на решение, эти цифры не говорят ничего.

Их проверяют, а не описывают

Работодателю нет смысла писать «нужна ответственность»: это ничего не отсеивает, потому что о себе так пишут все. Проверить это можно только в разговоре, и туда проверку и переносят.

Они решают на финальном этапе

Когда до последнего тура дошли три кандидата с похожими знаниями, выбирают по тому, с кем будет проще работать. На этой стадии софты решают всё.

Отказывают чаще из-за них

Отказ после технического собеседования обычно звучит как «не подошли по опыту», хотя причиной бывает манера общения. Обратной связи об этом почти никогда не дают.

На вход они не пускают

Но и обратное верно: с прекрасными софтами, но без нужного инструмента вас просто не позовут. Фильтр на входе всегда технический.

Отсюда практический вывод для новичка: сначала закрывайте хард-скиллы, иначе до разговора дело не дойдёт. Софты подтягивайте параллельно, но не вместо.

Какие хард-скиллы просят чаще всего

За словом «хард-скиллы» в каждой профессии стоит свой короткий список. Ниже два направления, по которым мы разбирали описания вакансий подробнее всего.

Обратите внимание: в каждой профессии есть один-два навыка, которые встречаются в большинстве вакансий, и длинный хвост из редких. Учить имеет смысл в этом порядке, а не подряд по программе курса.

Как развивать хард-скиллы

Начинайте с частотных

Откройте десять вакансий и выпишите повторяющиеся требования. То, что встречается в семи из десяти, учите первым.

Учите на задачах, а не на теории

Навык считается освоенным, когда вы сделали им что-то законченное. Просмотренный курс без единой собственной работы навыком не становится.

Заводите доказательства

Скриншот запроса, ссылка на разбор, готовый дашборд. На собеседовании это работает лучше перечисления в резюме.

Не гонитесь за редким

Экзотический инструмент в резюме выглядит внушительно, но не влияет на отбор, если его просят в двух вакансиях из ста.

Как развивать софт-скиллы

Здесь советы обычно превращаются в общие слова, поэтому сведём к конкретным действиям.

Тренируйте на рабочих ситуациях

Софты развиваются не на тренингах, а в моменты, когда что-то пошло не так. Следующий раз, когда сорвётся срок, попробуйте сообщить об этом заранее, а не по факту.

Собирайте истории

На собеседовании софты проверяют вопросами вроде «расскажите про конфликт в команде». Ответ придумать на месте сложно, поэтому подходящие случаи стоит вспомнить и сформулировать заранее.

Просите обратную связь

Не «как я справляюсь», а «что мне стоит делать иначе». Первый вопрос вызывает вежливый ответ, второй — полезный.

Пишите

Умение излагать мысли — единственный софт-скилл, который тренируется механически. Регулярные письменные объяснения своих решений улучшают и устную речь.

Не пишите их списком в резюме

«Ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый» не сообщает ничего. Лучше показать это через описание того, что вы делали.

Как именно показать навыки в резюме, чтобы отклик дочитали — в разборе как составить резюме без опыта работы. Там же примеры формулировок и разбор по блокам. А требования по конкретным профессиям есть в статьях про аналитика данных и системного администратора.

Частые вопросы

Что важнее: хард или софт скиллы?

Они работают на разных этапах. Хард-скиллы решают, позовут ли вас на собеседование: без нужного инструмента отклик не читают. Софт-скиллы решают, возьмут ли после разговора, когда кандидаты примерно равны по знаниям.

Почему тогда все говорят, что софты важнее?

Потому что говорят об этом обычно люди с уже закрытыми хард-скиллами. Для них разница действительно в софтах. Для новичка порядок обратный: сначала нужно пройти технический фильтр.

Какой софт-скилл упоминают чаще всего?

По нашим подсчётам — самостоятельность и инициатива: она встречается примерно в трети вакансий. Стрессоустойчивость и обучаемость, вопреки ожиданиям, упоминаются в разы реже.

Можно ли развить софт-скиллы на курсах?

Частично: курс даст рамку и словарь, но сами навыки формируются в работе. Практика без теории здесь работает лучше, чем теория без практики.

Как показать софт-скиллы, если опыта работы нет?

Через любые истории, где вы что-то организовывали, доводили до конца или договаривались: учебные проекты, волонтёрство, подработки. Важно не название навыка, а конкретный случай.

Устаревают ли хард-скиллы?

Да, и это их главное отличие. Инструменты меняются каждые несколько лет, поэтому список навыков приходится обновлять. Софт-скиллы переносятся между профессиями и не обесцениваются.